时间：2024-11-29 浏览量：
DoNews 7月4日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对Anker进行了投诉，表示其购买的Anker安克苹果充电器20W充电头，充电时发生爆炸。
该投诉者表示：充电器充电时发生爆炸 烧毁充电头及原装数据线 购买时间不足一个月 客服沟通拒绝按照法律条文进行赔偿 对于所给出赔偿方案难以赞同 充电器爆炸如果是因为产品存在缺陷，消费者可以向生产者或者销售者主张赔偿全部的损失，其后可以主张损失两倍以下的惩罚性性赔偿。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
目前，该投诉案件仍在受理中，消费者希望商家能够退款赔偿，并对其作出处罚。
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