时间：2025-07-15 浏览量：
“6·18”临近
不少消费者打算借此机会选购家电
然而面对市面上层出不穷的
“黑科技”创新产品
消费者在选购时却常常无从下手
如何在“6·18”选对电器、保障权益
中国消费者协会整理了
电器消费中值得关注的干货
供广大消费者参考
关注家电“以旧换新”活动
随着电器消费的需求不断升级
家里的老旧电器如何处理
也成为困扰诸多消费者的难题
当前，国家正在推行家电“以旧换新”的活动。消费者如果家里存在使用超过十年的传统老旧家电，可以对家电进行升级换新。在下单购买新款电器产品时，可用旧家电换取补贴，用于后续消费抵扣相应金额。
关注能效标识
消费者在选购新家电时，需要注意绿色智能家电的各项认证，确认能效标识（1级为佳，5级为差，依次递减）、智能水平等，确保家电可以带来良好的消费体验，避免陷入商家虚假宣传的陷阱。同时建议消费者优先选购2级及以上能效（水效）冰箱、洗衣机、空调、热水器、净水器、空气净化器等家电产品，践行绿色消费的理念。
关注商品重要信息
在选购产品时，消费者需遵循理性消费原则，对产品性能、使用体验及自身需求等因素综合考量后，按需选购，尽量选择标准严、口碑好、信誉高的家电产品。
在选购时注重产品的材料品质、创新设计、造型工艺、使用功能、服务保障等重要信息。关于平台上的“保价服务”，消费者需要注意各渠道价保周期并不相同，应仔细甄别、阅读价保说明，尽量选择价保时间更长的产品和服务，以便在商品购买后出现降价的情况时，可以在较长时间内申请退差价。
关注“三包”规定
不少消费者在
电器消费的售后环节
对商品质量与维修效率存在担忧
对此需要先了解
法定的“三包”规定
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什么是“三包”规定
“三包”是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。“三包”规定源于《部分商品修理更换退货责任规定》（以下简称《规定》），是针对不是因用户使用、保管不当而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。截至目前绝大部分家电产品被纳入“三包”范畴。
根据《规定》第九条和第十条规定，经营者的维修服务是自开具发票之日起计算，7日内产品发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；8-15日内产品发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
另外，如果购买商品未列入“三包”目录，则按照《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。对此，消费者要注意留存消费凭证和与商家的沟通记录，当商家违反“三包”规定时，及时维权。
