时间：2025-07-15 浏览量：
24小时待命，这里的居民第一个想到的是社区。
“您好，社区吗，我家水管漏了，地面都淹了，能不能帮忙解决一下！”几天前的一个晚上，于洪区城东湖街道阳光100社区的值班人员接到电话，一位居民家中水管突然漏水，由于是下班时间，该居民联系不上维修公司，情急之下拨通了社区的24小时热线。
24小时热线 全方位覆盖6000余户
接到求助后，社区迅速发动多方力量，为居民排忧解难。20点30分，供暖公司维修人员完成水管维修，快速有效解决了居民的困难。“当时不知道怎么办好了，第一个想到了社区，非常感谢社区，帮我们解了燃眉之急！”问题解决后，D4号楼的居民对社区深表感谢。
像这样的事情每天都在发生，阳光100社区开通24小时值班热线，覆盖38个微信网格群，惠及居民6000余户。热线使“解民忧、纾民困、暖民心”行动更加顺畅了，也让居民收获更多的安全感和幸福感。
全力以赴 满足居民大小需求
年近七旬的傅先生是阳光100社区低保户，患有脑梗且孤身一人，常年卧病在床，行动非常不便。阳光100社区为保障困难人群生活需求，派专人日常为其打扫卫生、代买代购生活用品，逢年过节也会带着米面油等基本生活用品前去探望，无微不至的照顾让傅先生非常感激。
傅先生自己无法剪指甲，社区人员定期上门帮他剪；傅先生眼睛不好，药瓶上的字太小看不清，社区工作人员给每个药瓶都贴上便利贴，用大字写明用法用量；傅先生没人说话聊天，常常打电话跟社区工作人员说说心里话。无论是停水、停电，还是风扇停了、电视坏了，大事小情傅先生都会想到社区，总是第一时间给社区打电话，他已经把社区的所有人当成了自己的生命中没有血缘，却无法取代的亲人。
排忧解难 全方位守护居民安康
阳光100社区所辖南李官小区园区内有一棵大树，肆意生长多年却无人修整，枝叶凌乱且经常断裂，很容易砸到行人。
在接到居民反映情况后，社区书记和网格员第一时间发动社区志愿者，在申请到相关批复后，合力对大树枝叶进行修剪砍伐。修剪过程并不容易，由于大树生长形态不规则，修剪起来十分费力。
在樊祥贵、万文成等志愿者的帮助下，大家众人拾柴火焰高，你借一个梯子，我出一把锯子，在做好安全防护的情况下，一根一根锯掉了容易伤人的树枝。危险树枝被相继伐断，安全隐患被逐一摒除，小区居民的安全得到了保障。
“这棵大树太危险，就在我家门前，每次出门都小心翼翼，这次问题终于解决了，感谢社区、感谢志愿者！”居民郝女士露出笑脸，竖起大拇指。
在社区，这样的故事数不胜数，作为基层服务组织，阳光100社区时刻铭记使命，倾听民声，了解民意，秉持着“解民忧、纾民困、暖民心”的理念，实实在在为居民办实事，兢兢业业守护居民安康。
沈报全媒体记者：徐娜
通讯员：吴琼
信息来源：沈阳日报
