时间：2025-07-15 浏览量：
来源：【华声在线】
华声在线讯(通讯员 胡凯丽、徐小萱)“周主任，实在抱歉，这段时间我没法去网点把贷款放出来了!”
耒阳仁义分理处周晖主任接到网点信贷客户贺先生这通电话的时候，已是临近下班，他心里一咯噔。在电话里，贺先生称自己最近在外地有个紧急且重要项目招标，他已经在去出差的路上了，同时也表露出公司最近急需资金付项目尾款，怕无法支付工程款从而引发一系列问题。周主任与客户沟通后，一方面安抚客户情绪，一方面心里做了个大胆的决定。“老婆，今晚我要去外地一趟，我会晚点回，你和宝宝不用等我!”在和家里“报告”后，周主任立马和主管领导汇报情况，并表示仁义分理处是一个乡镇网点，金融资源较匮乏，同业竞争压力不弱于城区行，更不能在“春天行动”冲刺阶段放弃每一个机会，特此申请带着外拓设备上门放款。在得到主管领导批准后，周主任抓紧完成手头工作，立即驱车赶往客户所在地。
晚上10点30分，随着一声清脆的短信铃声，贺先生所需的81.3万“流水e贷”成功到账。贺先生激动地给周主任说：“工程尾款付款在即，打电话给你之前我已经做好最坏的打算了，但我也不想错过这次重大项目招标，我本以为这次贷款会因此放不出来，没承想周主任你赶过来帮我解决了这个难题!”贷款成功到账十多分钟后，贺先生还对农业银行的上门服务感谢不已，一声声道谢、一句句夸奖，无一不流露出无限的感激与信任。走在深夜的长沙街头，周主任向领导汇报了这个好消息，也给家里报了平安。
周主任是众多专业、勤奋的农行人的缩影之一，他们在每一个平凡的岗位之中、在每一个“朝九晚五”之外。
近年来，农行耒阳市支行一职坚持“客户至上始终如一”的服务理念，从实际出发，想客户之所想，急客户之所急，通过细致入微的服务，切实做到解客户燃眉之急。下阶段，耒阳市支行将再次严格执行特殊服务相关要求，将客户需求放在首位，竭力为客户提供优质服务，扎扎实实地为客户解决好每一个问题，成为客户身边的贴心银行。
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