时间：2024-11-25 浏览量：
西平县12345政务热线始终践行“不忘初心、牢记使命”主题教育的宗旨，始终坚持“群众利益无小事”的原则，热线办的同志全天候认真受理接听群众来电，倾听群众心声，切实解决群众的难心事、烦心事、揪心事。
4月8日晚上10点，该县热线办接到一名群众的投诉电话，反映某建筑工地夜间施工，噪音过大严重扰民，要求处理。热线办人员立即将情况反馈给城市管理局，并督促他们尽快派人赶到现场进行处理。城市管理局工作人员接到任务随即赶往现场，经查看诉求人所反映问题属实。
《中华人民共和国环境噪音污染防治法》规定：在居民住宅区等噪音敏感建筑物集中区域，禁止在晚上二十二点至晨六点之间的期间产生干扰周围居民生活的环境噪声；在城市市区噪音敏感建筑物集中区域内，禁止夜间进行产生环境噪音污染的建筑施工作业。根据此规定，工作人员告知该建筑工地已经超时间施工，并责令该建筑工地立即采取有效措施，以减轻、避免对周围居民造成环境噪声污染，以保障居民的安静休息环境。施工方接到指令，立即进行了整改，并作出保证：更改施工时间，采取施工时间与附近居民休息时间错开、选择低噪音设备、增加隔音设施等措施，最大限度降低噪音，保证施工不扰民。
4月10日早上8点，热线办同志进行电话回访，诉求人反映诉求问题已经解决，现在工地施工噪音明显降低，并且晚上施工时间也有所减少。诉求人对所反映问题得到解决表示非常满意，并连声说：谢谢热线办为民分忧，谢谢政府高效办事。
