时间：2024-11-25 浏览量：
本报讯（记者 周利芳 通讯员 史振晋）王先生和杨先生是楼上楼下的邻居，近日，两家人因房屋装修产生噪音发生了口角，且矛盾越来越大。王先生找到社区寻求帮助，网格员借助《民法典》耐心说理，最终解决了纠纷，化解了矛盾。
王先生和杨先生同住在汽造社区腾龙苑小区。之前两家人相安无事，见面都相互打招呼。可是最近楼下的杨先生家里正在装修，每天各种噪音吵得王先生不能正常休息。每天傍晚，王先生的孙子放学回家后，更是被这些噪音吵得无法安心写作业。为此，王先生多次要求杨先生，注意一下装修时间避免扰民，可是收效甚微。
无奈之下，王先生只好找到社区，希望能协调此事。听完了事情的来龙去脉，网格员张美娟开始“背对背”做双方的工作，最终找到了问题的“症结”。前阵子，杨先生发现自家的卫生间有个“怪现象”：只要楼上王先生家用水量大，自家的水管子就会出现漏水现象。他曾多次找王先生反映此事，对方以“我家不漏水”为由，把他搪塞过去。无奈之下，只能重新装修房屋，解决漏水问题。
“我家没有漏水，他家漏水不关我家的事！”“既然他不配合我，我现在也管不了装修是否会吵到他。”找到根源，张美娟结合《民法典》“对症下药”，两家人终于认识到各自的问题，承认了错误，握手言和。“小杨，对不起，我不该那么固执，不配合你维修漏水管道……”“王大哥，我也做得不对，我保证以后不再扰民了。”
律师说法
针对此事，北京市京师(太原)律师事务所律师刘瑾表示，居家过日子，拉琴、跳舞、装修……大家对这样的生活噪音场景，肯定不陌生。面对左邻右舍的噪声，普通居民又该如何维护自己的安宁生活呢？根据《中华人民共和国民法典》第二百八十八条之规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。根据《中华人民共和国民法典》第二百九十六条之规定，不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。如居民遇到噪音扰民的情况，刘律师建议大家可通过以下五种途径解决：第一，双方当事人可就噪音的强度、时间、安装隔音设备等事项进行协商，解决问题；第二，向社区居委会等组织投诉要求劝阻或调解；第三，可拨打12369向当地环保部门投诉，或拨打110协商解决；第四，可以报警要求治安处罚；第五，居民还可以咨询律师，通过法院诉讼途径解决。
