时间：2024-11-25 浏览量：
8月26日上线单位：市生态环境局
问题一：网友“永远结克”咨询，对幸福渠的治理有没有什么措施？幸福渠目前臭气熏天，很难忍受。
办理情况：幸福渠是我市排放城市生活污水的干渠，污水排放去向为西湖污水处理厂，目前清污分流不彻底，做不到全封闭，确实散发臭气。针对清污分流不彻底的现状，市政府高度重视，安排专项财政资金由住建局牵头正在实施污水管网改造工程，该工程投入使用以后，幸福渠周边环境将有较大改善。
问题二：徐先生反映，凤凰城的铁道夜间运输噪音扰民严重。
办理情况：这条铁路是有色公司内部铁路专用线，近几年老百姓投诉较多，有色运输部也采取了一系列治理措施，比如：淘汰汽轮机换成内燃机、部分路段建隔声屏障、铁路沿线建围栏、减少鸣笛次数降低鸣笛分贝、钢轨下增设橡皮垫、长钢轨取代短钢轨减少接头等，尽管如此，“火车走城里”的现状难免有时影响居民生活，下一步市生态环境局将协调火车运行时段，减少夜间运量，把对周边居民生活的环境影响降到最低。
问题三：李先生反映，长江西村10栋4楼、11栋4楼少数几个业主用炉子烧开水，给附近的居民造成很大困扰，希望有关部门能劝导、干预
办理情况：这种现象比过去少了，但在部分老旧小区还是存在，部分业主不顾他人感受，在居民稠密区用木材、杂物等作燃料烧开水，烟气影响周边居民生活，属于环境违法行为。但一般实施者多为高龄老人，存在执法难的问题。大部分只能批评、劝导，下一步市生态环境局将联合社区共同做好环境宣传工作，提高居民环境意识，自觉维护小区环境。
问题四：网友“美景铜官山”咨询，我市随着人口增加，五年内会不会考虑再建一座焚烧垃圾发电厂？
办理情况：根据目前掌握的情况，市区没有建一座焚烧垃圾发电厂的计划，随着人口增长，新增的生活垃圾处理仍然依托水泥窑协同处置，目前在正常运行海螺生活垃圾处理装置的基础上，考虑在上峰水泥新增水泥窑协同处置生活垃圾项目，目前正在申报之中。正在考虑在枞阳县建一座焚烧垃圾发电厂，项目尚在筹建之中。
问题五：网友“明天依然是晴天”咨询，在白荡湖治理和保护方面，有哪些具体的措施？横埠琉璃瓦厂治理现在怎么样了？
办理情况：在白荡湖治理和保护方面主要做了三个方面的工作：一是加快乡镇污水处理设施建设，减少生活污水对湖水水质的影响；二是加强水环境监测能力建设，掌握水质动态；三是加强湖长制管理，严格管控。针对横埠琉璃瓦厂治理工作，目前市生态环境局联合市经信局对枞阳县人民政府下达了淘汰琉璃瓦企业落后产能的督办函，整个治理工作将于今年底完成。
8月27日：国网铜陵供电公司
问题一：阳光小区的居民王先生反映，13栋边上有一个变压器，一到夏天天气特别热的时候容易出故障；7栋边上的线路也有问题，希望能检查一下。
办理情况：针对变压器故障问题，9月2日铜陵供电公司与王先生取得联系，经现场检查，未发现明显故障。针对6月25日，243阳光小区（2）低压弓子线烧断故障，供电公司及时进行了故障抢修。
针对王先生反映的该小区13栋边有电线杆地锚悬空和电杆用石头加固，要求拆除的问题，小区13栋边有电线杆地锚悬空，已在2019年8月27日下午处理好，将悬空地锚放下并进行对接好。关于电杆用石头加固，必须拆除并要求走电缆下地。因改电缆需要项目安排，今年没有计划项目，明年将有计划地综合考虑。
问题二：冯先生反映，6月28日，商南新村片区连续停电是怎么回事？
办理情况：针对冯先生反映的问题，9月2日铜陵供电公司与客户冯先生取得联系，及时告知了6月28日南新村片区停电原因。
6月28日19时10分商南新村59栋住户反映家里电压不稳，经供电公司抢修人员现场查看，属白天树木清障导致零线压断，造成多户家里电器烧坏，通过停电处理，现场及时更换了下户线。该故障停电原因已经与冯先生解释。
问题三：田苑社区居民胡先生反映，因小区没有固定停车位，车辆乱停，能不能申请充电桩？
办理情况:如客户申请充电桩新装业务需提供车位产权证明或一年以上（含）一年的使用权证明、小区物业或居委会同意证明、有效身份证明。已经告知胡先生。
问题四：网友“青荷”反映，供电公司能不能每年上门为客户检查下家庭用电安全情况 ，特别是老旧小区。
办理情况：根据《供电营业规则》的规定，电力设施运行维护管理责任以产权分界点为界。分界点电源侧电力设施由供电人负责运行维护管理，分界点负荷侧电力设施由用电人负责运行维护管理。一般居民客户产权分界点为电能表出线10厘米处，所以居民家庭用电安全由居民自行维护。
目前，铜陵供电公司党员服务队会根据社区居民需求，定期在社区开展安全用电宣传，针对特殊人群或确有需要人群定期义务开展家庭内部安全用电检查。
问题五：章先生咨询，铜陵渡江变电所什么时候建成运营？旁边的老变电所有没有升级改造的打算？
办理情况：8月29日铜陵供电公司和章先生取得联系，对其咨询的铜陵渡江变电所建成运营时间，旁边的老变电所升级改造的计划等问题进行了详细的解释。
问题六：新庙新村业主康先生反映，光伏发电项目的补助是多少，没有清单不明晰。
办理情况：8月27日西湖供电所工作人员与康先生电话联系，告知其光伏发电项目的电价，并将前期清单打印出来。后康先生于8月29日下午至西湖供电营业厅取走清单。并与其约定，后期由抄表师傅每期将清单送给康先生。
问题七：徐先生咨询，家庭人口和用电有什么关系？自己家住在红旗新村，怎样享受阶梯电价政策最划算？
办理情况：9月2日跟客户取得联系，已告知其具体情况。①同一户口本有五人及五人以上人口可以办理多人口，这样每月一档电价可增加100度电；②开通分时，可享受白天早上8:00-晚上10:00电价为0.5953元，晚上10：00-次日早上8:00电价为0.3153元，是最划算的。
问题八：吴先生反映，家里一直使用一个档位的电价，如何申请分时电价？
办理情况：已告知吴先生需携带身份证或户口本至长江路营业厅办理分时电价，电价分别为白天早上8:00-晚上10:00为0.5953元，晚上10：00-次日早上8:00为0.3153元。目前，客户已办理了分时电价。
问题九：网友“大雪”反映，新出生了小孩，基础电量能不能比以前增加，我今年快到三级电量了？
办理情况：多人口家庭的居民阶梯电量每户每月增加第一档电量100度，即每年第一档电量为3360千瓦时（280千瓦时每月），每年第二档电量为3361-4200千瓦时（280 -350千瓦时每月），每年第三档电量为仍然4200千瓦时以上。
多人口家庭是指一户住宅对应的户口簿户籍人口在5人（含5人）以上的家庭用户，符合条件的居民客户可以到当地供电公司营业厅申请办理，办理时，需提交户主本人身份证、户口簿原件、房屋产权证明。
多人口家庭用电政策自受理之日起一年内有效。对于符合条件、需要延期的居民客户应到供电公司办理延期手续，逾期不办的，自动取消多人口家庭用电政策。
8月29日：中国农业银行铜陵市分行
问题一：网友“阳光总在风雨后”反映，农行的手机APP对盲人很不友好，希望能把无障碍化措施做的比较好一些。
办理情况：农总行配备专业团队对掌上银行APP不断进行升级优化。铜陵农业银行会将您的意见和建议第一时间向上级行提交，尽快出台有适合特殊人群使用的农行手机APP。感谢客户对铜陵农业银行的关注与支持。
问题二：因承包田地需贷款，周先生咨询惠农e贷的问题。
办理情况：铜陵农业银行的惠农e贷专门为各类种养殖等农业相关产业大户提供融资服务，无需抵押担保，只需要提供身份证、户口簿、土地承包合同即可办理，年利息4.35%，同业最低，且按日计息，用几天款付几天息。一般2-3天即可拿到贷款，首次要到银行网点办理，之后只需通过农行APP即可自助办理借款、还款，非常便捷。
问题三：王女士咨询咨询装修贷的相关问题。
办理情况：农行家装分期方便快捷，只需提供房产证或购房合同。分期期限为3-5年，可自由选择。费率优惠，具体费率按申请时点费率确定。详细内容可咨询就近网点。
问题四：网友“小河像大海”咨询：农用小挖掘机，能不能抵押贷款？
办理情况：目前类似的工程类客户还没有相应的贷款可以办理，但是经咨询上级行，铜陵农业银行的一款惠农e贷产品很快就能覆盖农业工程类客户，该产品无需抵押担保，方便快捷成本低，待收到上级行相关通知后会及时与网友联系。
问题五：网友“北辰”反映，枞阳县白梅乡孙畈农行服务太度太差。
办理情况：因农行在枞阳县白梅乡并无网点，网友也未留存联系方式，铜陵农业银行无法知晓客户所诉网点是农行具体哪家网点，以及所述情况发生的具体时间，我行无法核实内容。
8月30日义安区东联镇
问题一：方女士反映, 集体干部的2017、2018的养老保险还没交，养老保险按规定是按月缴纳，但东联镇却是压一年缴纳，是否不太合理？
办理情况：经了解，方女士所反映问题为东联镇政府雇员购买养老保险事宜，东联镇政府雇员的养老保险分为个人承担部分和单位承担部分。根据义安区社保局文件要求，乡镇需要于每年5月31日前将上一年度的镇雇员养老保险费用收齐上缴至社保局办理。方女士反映的2017年的东联镇雇员养老保险已经在2018年缴齐足额上缴参保。东联镇雇员2018年度的养老保险，个人承担部分由于部分人员没有按时上缴，目前工作有所延后，针对当前情况，东联镇政府将加快收缴力度，于9月上旬将镇雇员个人承担部分收齐后，及时全额上缴至义安区社保局，确保镇雇员的养老保险足额缴纳参保。在今后的养老保险收缴工作中严格按照义安区社保局的工作要求，对镇雇员按时足额予以参保。东联镇政府也已经详细和方女士沟通解释。
问题二：朱先生反映，父母门前建了一座桥但没有加装护栏，不安全；西埂村的畅通工程，有一段没有完善。
办理情况：经东联镇政府同西埂村现场查看，1.针对朱先生反映的桥加装护栏的问题。由于该桥是农田水利桥梁，是为了方便村民种田修建，车辆不能通行，在全镇类似的桥梁设计中均没有护栏。考虑到目前存在安全隐患，东联镇政府已决定为该桥加装护栏，以消除安全隐患。预计9月底前完成护栏安装。2.针对朱先生反映的西埂村畅通工程，经与朱先生了解，也是没有安装道路护栏的问题。东联镇道路畅通工程道路修建，主要是方便村民的安全出行。该道路属村村通工程，由义安区交通运输部门统一计划安排，在修建过程中，对道路两边有安全隐患的地方均要求安装安全护栏。朱先生反映的几十米道路没有安装护栏是因为该段道路地势平缓，两边没有陡坡及深塘，因此没有设计安装安全护栏。下一步，东联镇政府将上报义安区交通部门对该段道路安全进行评估，如有需要，将及时安装护栏。
9月9日至13日上线单位预告
9月9日 星期一 市民政局
9月10日 星期二 市教体局
9月11日 星期三 铜陵港华燃气公司
9月12日 星期四 市烟草专卖局
9月13日 星期五 中秋节特别节目
