时间：2024-11-28 浏览量：
盛夏的午后，烈日炎炎，酷暑难耐，路人们都被日头晒得无精打采。而辽叶e家铁元便利店内却异常“热闹”，十几位卷烟零售户老板们兴致勃勃，聚精会神地聆听李冰冰生动形象地“授课”，生怕错过每一个细节。李冰冰从卷烟陈列到非烟商品陈列，从动线设计到货架布局，从商品选择到单品摆放，从每一个技巧入手，在每一点细节展开，把自己十余年的亲身所学所用都一一传授给在场的零售户朋友们。
这位李冰冰是谁？是“电影明星”还是专业讲师？原来，这位李冰冰在辽宁阜新阜蒙县也经营着一家便利店，此前在南方某国企担任便利店店长，由于家庭原因回到东北老家，利用自己多年的从业经验，开了一家便利店。走进他家的便利店，面积虽然不算大，商品却琳琅满目，而且卷烟陈列和非烟商品的摆放都非常井然有序、层次鲜明。恰逢当下开展零售终端星级评定工作，通过客户经理的政策宣传及实地指导，李冰冰参与意愿非常强烈，主动报名进行整店改造升级，并在升级过程中收获很多心得。
客户经理发现后，鼓励他为其他零售终端讲课分享，开始他很犹豫，觉得自己动手还行，说到讲课可能还无法胜任，担心所掌握的知识不一定能和公司的卷烟营销工作相匹配。客户经理多次上门沟通，鼓励李冰冰，可以说是“三顾茅庐”才说通了他。因此，我们迎来了这一场精彩的现场实践教学课。烟区的前柜、背柜就是他的画布，每一条、每一盒卷烟就像他的画笔，一会功夫，妙手下就已生花；非烟区的商品就像积木，哪里应该是地基，哪里应该是……李冰冰就像一名设计师，一切商品在他手上灵动起来。在场的其他零售终端看得极为过瘾，表示回到店内也要操练起来，期待自己的店靓起来。客户成长、员工成长始终是阜新阜蒙县烟草专卖局（营销部）的初心，初心不改，使命必达。
如今，“我与客户共成长”不断延伸，在着力加强客我两支队伍建设的同时，深度挖掘行业党员、行业内训师、客户党员、客户内训师的优势和特点，结合党员进直播课堂、党史进诚信互助小组、客户讲师进品牌一条街、开口营销内容进货架，教学视频进订货平台等系列活动，不断丰富“我与客户共成长”活动内涵，通过一系列零售户喜闻乐见、看得懂、学得会的线上线下活动与课程，不断提升客户两支队伍综合素质与能力，从客户经营理念到经营能力都得到了全面提升，为助力东北老工业基地振兴和行业高质量发展贡献一份力量！（文图：张旭）
