时间：2024-11-28 浏览量：
Hello，大家好，今天和大家分享一些销售的技巧，最近有很多销售人员一直向我反映说销售是越来越难做了，竞争太大了，客户都被抢跑了，还有的客户就是不下单。销售是需要一定技巧的，我们需要不断的去学习，然后不断的突破自我。
今天和大家分享一个技巧，学会赞美客户赞美效应，客户喜欢你毫不吝惜的赞美，生活中赞美无处不在，你如果夸赞一位女士说，小姐你真漂亮，她一定会微笑，并谦虚地说，哪里，谢谢你！你如果夸赞一位男士说，先生，你真是位绅士，他一定会愉快地回答，过奖，过奖了！当你以请教的口吻称赞正在你的店中挑选衣服的中年女士说，这位太太，您穿上这位衣服越发显得年轻漂亮而且更有气质了，您平时是怎么保养的？她很可能就会高兴对你说，把这件衣服给我包起来，我买了。这些都是一句话的事情，可是却让倾听的人心花怒放。
有时候销售人员的一句话就能让客户下定决心购买的，这就是赞美的力量，没有人不喜欢赞美，赞美不是虚假的夸奖，而是你将对方身上确实存在的优点强调出来给对方听，心理学研究发现，在现实生活中每个人都渴望得到别人的欣赏，每个人都喜欢听到赞美的话语，这足以让人们感到自身的价值，获得心理的满足感和优越感！
赞美也许是世界上最华丽的语言，它能使赞美者感到无比满足，赞美者获得认可可以说是一箭双标的好事，人们都喜欢被他人认可，得到他人的赞赏，这是一种本质的心理需要，所以对于销售人员来说，更要学会赞美和欣赏自己的客户，针对客户的优势适当发问并多加肯定，掌握了赞美的技巧，能够让客户喜欢你，相信你接受你，从而达成最终的交易。一位顾客想要装修他的新房，他来到一款地板砖面前走走停停了一阵子，这时导购员走了过来说，先生您真是好眼力，这款地板砖是我们公司最畅销的产品，这一块多少钱？客户问到。
像这样的瓷砖打折后是160元一块，客户摇摇头说这个价格有点贵，还能再便宜点吗？客户显然对价格表现出了不满，聪明的导购员转移了一下话题，询问客户在哪个小区居住，在得知客户住的是个豪华小区之后，导购员满带微笑地说，您真是有眼光，在那里购房，您看这个小区地理位置优越，绿化非常漂亮，而且交通便利，房子格局非常考究，我看您就不必为瓷砖这点钱犹豫了，听到导购员的夸奖，客户来了精神，好吧，我就订你们家的地砖，就是这样，聪明的导购员在热情地赞美了客户之后让客户一步步接受了产品和服务，完成了交易。
虽然在生活中总有一些言过其实的赞美，但是客户还是非常喜欢听到你的夸奖和肯定，可以这样说，赞美是一种优雅的语言艺术，只不过想要把赞美的艺术发挥到极致，需要注意很多地方，不同的客户需要不同的赞美方式，说具体一点，你的赞美能否打动客户，关键就看你能否把握赞美的方式和赞美的度，把握的好，你就是成功者，有句古话说的好，良言一句三冬暖恶语伤人6月寒！
销售人员在与客户见面时要善于发现客户的优点，并献上你最真诚的赞美，当然销售人员不能为了赞美而赞美，说些虚伪的话，赞美必须真诚，必须发自内心！夸张的赞美会使人产生被愚弄的感觉，效果会适得其反，而委婉贴切得体的赞美则能够让人回味无穷，起到良好的效果，对于销售人员来说，要想获得客户的好感，拉近与客户间的距离，就要在最短的时间里找出更多客户的优点，并真诚地告诉告诉客户给他听，进而俘获客户的心，用赞美的方式拉近与客户的距离。
那么需要住下注意以下几个环节，第一，赞美一定不要有多层含义，我们接待客户的时候不经意会说出您今天穿的这件衣服比上次穿的那件衣服好看多了，或是去年您的这张照片看上去多么年轻，这样的话听上去是赞美，实则并非如此，前者可能被人误解成上次那件衣服很差劲，后者可能在暗示您老得真快，这样的赞美得不到预期的效果是非常愚蠢的赞美！
第二，赞美也需要因人而异，针对不同客户销售人员要说出不同的赞美之词，让客户觉得你的赞美是真诚的，不带有任何功利目的，对方会从内心深处感受到你的热忱并接受你，譬如我们在夸奖一位面容清秀的女子时会夸她长得很水灵！对于相貌平平的女子会用气质佳来形容比较合适，这种因人而异的说法虽然有些肤浅，但是如果你能找到客户内心之中最渴望被人赞美的闪光点，那么你的赞美会受到成倍的回报，赞美要有雁过无痕的妙处，尽量自然，不要为了赞美强行去找客户身上的各种点。赞美的时候可以适当加入一些调侃的话，调节气氛，让顾客在心里觉得非常的舒服，千万不要为了赞美而赞美，否则那些话听起来像是照本宣科，说者无心，听者也乏味！
第三，假设你登门拜访一位客户，得知客户的领带是其夫人选定的，这时只要说一句您的这条领带真是非常漂亮，赞美的话不用多，说到点上就是最好的，这句话的高明之处就在于一箭双雕，既从正面夸奖了客户的穿着，又从侧面夸奖了其夫人！
总之，赞美是一种艺术，寻找赞美点的过程，也是加深对每位客户了解和认识的过程，赞美是一种非常有效而且具有不可思议的推动的力量，学会赞美了你的客户，这不仅能拉近你和客户的距离，更能走进客户的真实的内心世界，与其建立牢固的合作关系，
好了，今天的分享就到这里，希望大家有所收获。
